1. Срок предоставления чека
Клиент обязан прикрепить PDF-чек в течение 45 минут после совершения платежа.
2. Последствия непредоставления чека
Если чек не был предоставлен в установленный срок, заявка автоматически переводится в статус «Отмена». По внутренней статистике около 90% отменённых заявок не подлежат восстановлению. Команда старается вернуть максимум возможных заявок, но восстановление не может быть гарантировано.
3. Дополнительная проверка платежа
Если у трейдера возникают сомнения относительно факта поступления денежных средств, клиенту может быть направлен запрос на видео-подтверждение платежа. С момента такого запроса на предоставление видео даётся ещё 60 минут.
4. Непредоставление подтверждающих материалов
Если клиент не предоставляет запрошенное видео либо иные подтверждающие материалы в установленный срок, заявка переводится в статус «Отмена».
5. Общие положения
Соблюдение сроков предоставления чеков и иных подтверждающих материалов является обязательным условием обработки заявки. Несвоевременное предоставление документов может привести к невозможности подтверждения платежа и окончательной отмене заявки.
С МТС Банк ПЕРЕВОДЫ НЕ ПРИНИМАЕМ — ЗАЯВКА БУДЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ АННУЛИРОВАНА ❗️❗️❗️
ОТПРАВЛЯЙТЕ СТРОГО НА УКАЗАННЫЙ БАНК В ЗАЯВКЕ ❗️❗️❗️ В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ЗАЯВКА АННУЛИРУЕТСЯ ❗️❗️❗️
